Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : novembre 2026.
1. Objet
Plumika propose la création de sites web, le design UX/UI, l’accompagnement des ventes digitales et des contenus. Les prestations sont définies sur demande par un devis distinct. L’hébergement, le domaine et la maintenance sont précisés séparément. L’application app.plumika.com propose aussi des outils de génération et de gestion de contenus marketing assistés par IA. Les présentes CGU encadrent l’utilisation du site et de cet espace.
2. Compte
L'inscription requiert une adresse email valide. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. L'activation de la double authentification (2FA) est recommandée. Un compte est personnel à une entreprise ou organisation ; le partage d'accès en dehors de votre équipe n'est pas autorisé.
3. Abonnement et paiement
L’envoi d’une demande de projet est sans engagement et ne déclenche aucun paiement. Les prestations sont réalisées selon le devis validé. Pour les clients disposant d’un abonnement à l’application, celui-ci est facturé hors taxes via Stripe, TVA applicable en sus. L'abonnement est sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Aucun remboursement au prorata, sauf obligation légale.
4. Usage raisonnable
Les formules comprennent des volumes mensuels de contenus et d’illustrations ainsi qu’une enveloppe de génération IA précisés dans leur formule et leur espace client. Le premier plafond atteint s’applique. Un usage manifestement abusif (revente de générations, automatisation massive, extraction systématique) peut entraîner une limitation après notification.
5. Vos contenus
Les données que vous saisissez (marque, offres, documents) restent votre propriété. Les contenus générés via Plumika vous appartiennent : vous pouvez les publier, les modifier et les exploiter commercialement sans restriction ni mention obligatoire.
6. Rôle de l'IA et responsabilité éditoriale
Plumika génère des propositions de contenu. Vous restez l'éditeur final : la vérification et la validation avant publication vous incombent. Plumika ne garantit pas un résultat commercial déterminé (ventes, portée, engagement).
7. Disponibilité
Plumika vise une disponibilité maximale mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu. Des maintenances peuvent survenir ; les interruptions planifiées sont, dans la mesure du possible, effectuées en heures creuses.
8. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité. Vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA, ni partagées avec d'autres clients.
9. Résiliation par Plumika
Plumika peut suspendre un compte en cas de violation grave des présentes CGU (fraude au paiement, usage illicite, atteinte à la sécurité du service), après notification par email sauf urgence.
10. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire devant les tribunaux compétents.