Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : juillet 2026.
1. Objet
Plumika est un service SaaS de génération et de gestion de contenus marketing assisté par IA. Les présentes CGU encadrent l'utilisation du site plumika.com et de l'application app.plumika.com.
2. Compte
L'inscription requiert une adresse email valide. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. L'activation de la double authentification (2FA) est recommandée. Un compte est personnel à une entreprise ou organisation ; le partage d'accès en dehors de votre équipe n'est pas autorisé.
3. Abonnement et paiement
L'accès au service est soumis à un abonnement (mensuel ou annuel), facturé hors taxes via Stripe, TVA applicable en sus. L'abonnement est sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Aucun remboursement au prorata, sauf obligation légale.
4. Usage raisonnable
Les formules « illimitées » s'entendent dans le cadre d'un usage professionnel normal pour la ou les marques du compte. Un usage manifestement abusif (revente de générations, automatisation massive, extraction systématique) peut entraîner une limitation après notification.
5. Vos contenus
Les données que vous saisissez (marque, offres, documents) restent votre propriété. Les contenus générés via Plumika vous appartiennent : vous pouvez les publier, les modifier et les exploiter commercialement sans restriction ni mention obligatoire.
6. Rôle de l'IA et responsabilité éditoriale
Plumika génère des propositions de contenu. Vous restez l'éditeur final : la vérification et la validation avant publication vous incombent. Plumika ne garantit pas un résultat commercial déterminé (ventes, portée, engagement).
7. Disponibilité
Plumika vise une disponibilité maximale mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu. Des maintenances peuvent survenir ; les interruptions planifiées sont, dans la mesure du possible, effectuées en heures creuses.
8. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité. Vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA, ni partagées avec d'autres clients.
9. Résiliation par Plumika
Plumika peut suspendre un compte en cas de violation grave des présentes CGU (fraude au paiement, usage illicite, atteinte à la sécurité du service), après notification par email sauf urgence.
10. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire devant les tribunaux compétents.